REPUBLIKA.CO.ID,

Survei Kepuasaan Jamaah Haji Indonesia (SKJHI)

*Perkembangan kepuasaan jamaah 5 tahun terakhir

2014: 81,52 % (Memuaskan)

2015: 82,67 % (Memuaskan)

2016: 83,83 % (Memuaskan)

2017: 84,85 % (Memuaskan)

2018: 85,23 % (Sangat memuaskan)

*Indikator kepuasaan jamaah:

- Pelayanan bus antarkota

- petugas

- bus shalawat

- ibadah

- katering

- hotel

- Tenda di Arafah-Mina

- Bus di Arafah-Muzdalifah-Mina

- Lain-lain

*Tujuan SKJHI

- Mengukur tingkat kepuasaan jamaah terhadap layanan pemerintah Indonesia.

- Memperoleh data dan informasi pelayanan yang diperoleh jamaah saat melaksanakan ibadah haji.

- Survei dilakukan oleh BPS.

Sumber: Republika.co.id, Pengolah Data: Muhammad Hafil, Ilustrator:

Ikuti Whatsapp Channel Republika